Как да разрешим проблем с инсталацията на USB токън за електронен подпис на ИО АД
От известно време „Информационно Обслужване“ АД предлага на своите клиенти компактно устройство за електронен подпис – USB токън което съвместява смарт карта и четец в едно цяло с размерите на малка флаш памет. Устройството е много компактно и удобно, но е възможно да се сблъскате с проблем при инсталацията му на някои от версиите на Windows, а именно да ви излезе съобщение за „Неразпозната или неизвестна грешка“ при регистрация на подписа в Смарт Секюрити Интерфейс – сервизния софтуер на електронния подпис, което прави неизползваем електронния подпис. Какво трябва да направите в този случай? Ако сте неизкушен в сферата на IT технологиите потребител най-добре е да се свържете със специалист на Информационно обслужване и да потърсите съдействие за разрешаване на проблема. Но ако сте ИТ специалист или сте потърсили информация в чичко Google по въпроса може да се възползвате от следното указание за справяне с проблемчето:
Стартирате програмката regedit.exe на Уиндоус, в лявата страна на прозореца избирате от дървовидното меню HKEY_LOCAL_MACHINE след това SOFTWARE – Microsoft – Cryptography – Calais – SmartCards – тук най-отгоре трябва да откриете една папка ACOS – изтривате папката с цялото съдържание. Това е 🙂
Сега трябва да регистрирате успешно електронния подпис със Смарт Секюрити Интерфейс софтуера.
Преди да използвате ел. подпис, рестартирайте любимия си браузер с който работите за да влязат в сила промените които сте направили.
Горе описаната процедура е изпробвана успешно от мен при възникнал проблем в Уиндоус 8.1.